Utilização em tempo real

Com algumas companhias é possível a utilização da integração em tempo real, possibilitando o acesso à informação mais rapidamente sem ter de esperar pelo dia seguinte.

Esta funcionalidade permite também fazer ações na companhia sem aceder à plataforma da companhia em causa como é o exemplo da cobrança de recibos ou obtenção de produção nova no próprio dia

Obter recibos em tempo real

Se tiver a integração com Ageas, Allianz, April, Fidelidade, Lusitania, Tranquilidade, Victoria ou Zurich, pode obter informação em tempo real sem esperar pela tarefa automática diária.

Em algumas companhias, é útil para lançada a nova produção no seu Libax sem esperar pelo dia seguinte.

Este procedimento também pode ser utilizado para obter recibos continuados, no entanto, o Libax faz importação automática diariamente.

Imagine que acaba de emitir um seguro novo e pretende registar o seu pagamento na folha de caixa, proceder ao arquivo de documentação no Libax ou marcar tarefas de acompanhamento pós-venda. Para isso só precisa de ir a Importação -> Web services -> escolher a companhia -> escolher o método “Obter recibo”.

Assim, basta colocar o número de recibo que foi emitido na companhia e será registado o cliente, apólice e recibo em tempo real!

Configuração especifica

Fidelidade

Para que esta funcionalidade seja possível utilizar na Fidelidade é necessário identificar o campo FIG_USER na configuração dos web services com esta companhia. O FIG_USER corresponde ao nº de utilizador usado para entrar no portal da companhia, normalmente começado por FMD.

Dica: poderá adicionar a página de web services das companhias nos favoritos para um acesso mais rápido.

Limitações

Algumas companhias permitem de facto a obtenção de informação em tempo real, mas com algumas limitações.

• Lusitania no caso de produção nova, esta só está disponível no dia seguinte.
• April permite a obtenção de recibos por apólice mas já tem de ter registada a apólice no Libax.

Fidelidade

• Não envia a comissão do recibo, no entanto, será preenchida com as atualizações diárias automáticas;
• Os recibos de indemnização do Ramo Vida, não estão a ser disponibilizados por esta via. Podem ser, apenas, consultados via Plataforma Comercial.

Erros conhecidos

Caso ocorra algum dos erros seguinte, fique a saber o motivo.

Fidelidade

Erro: "Produto não está configurado para uso nesta aplicação."

Explicação: Também acontece este erro na Plataforma Comercial Externa para determinados produtos. Apólices de canais não consultáveis na Plataforma Comercial, ex. Vida Capitalização CGD. O Webservice tem que ter o mesmo comportamento que a Plataforma Comercial Externa.