Contactar com os clientes é hoje em dia é a chave para não cair no esquecimento. Querer conhecer o cliente e oferecer-lhe o que precisa para suprir as suas necessidades no momento certo é fundamental para o sucesso. Há várias formas de contactar o cliente. Hoje ensinamos-lhe como pode fazer emails de Natal para enviar para os seus clientes com o Brevo.
O Brevo é uma plataforma online que disponibiliza um conjunto de ferramentas para vendas e marketing. A plataforma disponibiliza 1 plano gratuito por conta, com acesso a número ilimitado de contactos, possibilidade de envio de 300 emails/dia e mais 3 planos pagos para subscrição consoante as suas necessidades.
A plataforma passo a passo:
- Criar conta
- No Dashboard aceder aos modelos e criar um novo com o nome "E-mails de Natal"
- Salvar e ativar (para poder ser integrado, e ficar visível no Libax)
Integração com o Libax:
Aceder ao seu utilizador, no Brevo, no canto superior direito e de seguida em SMTP & API -> Copiar a chave de API e colocar no Libax.
No Libax
No Libax, após configuração do Brevo, criará modelos ou campanhas com os filtros necessários para identificar os clientes a quem quer enviar o email.
Integração com o Libax:
- Configurar o Libax com o Brevo
- Aceder à roda dentada das configurações -> Marketplace -> Brevo Configurar -> Colocar a chave API e confirmar
- Aceder à roda dentada das configurações -> Marketplace -> Brevo Configurar -> Colocar a chave API e confirmar
Criação um modelo CRM
Agora que o Brevo já está configurado e integrado com o Libax deve ser criado um modelo CRM, pois são a definições inseridas neste modelo que irão "comunicar" com o Brevo.
Criar um novo modelo no Libax passo a passo:
- Aceder ao separador CRM:
- No lado direito, no painel de controlo, deve criar um Novo modelo CRM
- Deve identificar o modelo da forma mais adequada
- Atribuir um nome
- Deixar como Ativo
- Colocar a data de envio do email. Ex: "20/12/2021"
- Repetição: 1 ano (para que a ação do envio do email volte a ser executada daqui a 1 ano)
- Atribuir um nome
- O que pretende fazer? Enviar emails com o Brevo e Editar
- Ao Editar tem escolher o que vai acontecer no Brevo
- Selecionar o modelo que criou no Brevo
- Confirmar
- Confirmar (novamente)
- Ao Confirmarmos, somos direcionados para a página do modelo com o alerta do programa:
- Temos de Criar Filtro para escolher os clientes a quem o email será enviado
- Fazer a Seleção das entidades, sendo um email, escolhemos Apenas entidades com email
- Critérios de seguros e Critérios comerciais, não mudamos nada, porque queremos enviar para todos os contatos que temos. E confirmar
Neste momento, o envio automático de emails de Natal para os seus clientes já está corretamente configurado. Assim, no dia 20/12/2021 os emails seguirão para os seus clientes sem que tenha de fazer mais nada.
Nota: Para criar e desenvolver campanhas de CRM automáticas, é essencial ter o plano Business ou Top ativo.
Caso precise de esclarecimentos adicionais, agende AQUI a sua reunião.
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